A Marca

Madame Muse nasce com o desejo de fazer brilhar todas as formas do feminino existentes em cada mulher. 

Com criações autorais, valorizamos o manual e trabalhamos com produção em mínima escala, acreditando no consumo responsável. 

Cada uma de nossas peças é única e produzida especialmente para cada pedido.

Assim as peças ganham destino certo, e além de tudo, embelezam e empoderam o feminino. 

•   SOMOS MUSAS  •

De espírito livre, ela pode estar em qualquer lugar, ter diversos estilos, morar em qualquer corpo.

Ela sabe que é várias em uma só. Intuição certeira, de sensibilidade apurada.

Viajante desbravadora de urbanidade e natureza, o verão é seu habitat natural. 

Ela é bossa nova, mpb, é samba, rock e axé. Tem diversos patuás, crenças, santos e orixás. 

Dança como ninguém, sua presença irradia luz. Protetora e protegida, possui uma coroa invisível na cabeça.

É rainha, princesa, a guardiã de seu reino.

Ela se adorna para agradar seus próprios olhos, seu reflexo na água ou no espelho.

Figura quase mística, de inconfundível beleza, encontrada no íntimo do feminino de cada ser.

Ela é uma de nós. Pode ser eu, pode ser você. 

Seja bem vinda ao nosso mundo // Madame Muse

CUIDADOS ESPECIAIS COM SUAS PEÇAS

Para que sua peça se mantenha linda e dure muito mais tempo, siga as instruções de cuidados abaixo.

. As peças de Carnaval não são laváveis, por tanto evite molhá-las. Se necessário for, passe um pano levemente umedecido apenas nas correntes.

. Sobre os brincos e acessórios em geral, não entre no mar, piscina e nem mesmo nos banhos diários com suas peças.

. Aplique o perfume, creme ou similares, deixe secar e só então coloque suas peças. Tais produtos danificam os metais. 

. Evite suor excessivo e exposição a umidade.

. Guarde em local seco, de preferência nas embalagens originais ou em porta jóias, evitando atrito entre uma peça e outra.

. Limpe somente com flanela seca, sem nenhum produto químico ou polidores.

. Evite quedas! Pedras naturais, cristais, strass e muranos podem quebrar, trincar ou descolar.

Semi Jóias com Banho em Ouro 18k e/ou Banho em Grafite

Nossas peças de Semi Jóias recebem 3 camadas de banhos em ouro 18k e grafite e são 100% livres de níquel. Você está adquirindo uma peça feita a mão, exclusiva, de design

único e matéria prima delicada. Por isso, os 'Cuidados Especiais' são essenciais para uma melhor conservação de sua peça.

Bijoux

As peças de bijuteria são feitas a mão e possuem banho comum, porém também necessitam de cuidados para sua melhor conservação e durabilidade.

Siga as mesmas instruções de 'Cuidados Especiais' acima.

Strass

As peças de strass são feitas a mão, em bases (pinos) de Semi Jóias com banho em Grafite. As tiras de strass são coladas uma a uma, o que as torna super especiais e únicas.

O strass apesar de ter grande movimento não é um material maléavel, portanto evite quedas e pressão e siga também as instruções de 'Cuidados Especiais' acima.

Características das Pedras Naturais e dos Cristais de Murano

. As pedras naturais podem apresentar pequenas ranhuras, fissuras e inclusões que são características comuns em alguns destes produtos. Nestes casos estas características

não devem ser confundidas com defeitos.

. Já as contas de Cristais de  Murano, por serem vidros feitos de forma artesanal, apresentam forma, riscos, traços e volumes irregulares que fazem parte de uma característica

original destas contas.

PRAZO PARA POSTAGEM

.O prazo para postagem de sua peça deverá ser consultado com a vendedora que estiver lhe atendendo, observando que neste momento estamos realizando apenas vendas por whatsapp ou telefone.

.Todas as nossas peças são feitas a mão e por isso trabalhamos com produção sob demanda. Produzindo assim, fazemos uma peça que realmente será de alguém, sem gerar acúmulos desnecessários e com maior cuidado e atenção ao planeta e ao seu pedido.

.Portanto, basta realizar sua compra normalmente e dentro do prazo combinado no ato da compra, postaremos seu pedido.

.Você será avisada(o) por whatsapp quando seu pedido for postado e receberá o número de rastreio de sua compra para acompanhar no site dos Correios.

Rastreamento do Pedido

.Para pedidos enviados por PAC ou Sedex, acesse o site dos Correios e insira o número de rastreamento no campo solicitado.

.A partir da postagem realizada não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega dos Correios.

.Lembrando que para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Postagens ocorridas aos sábados ou depois do horário limite de postagem, considerar o próximo dia útil como o "Dia da Postagem".

.Tenha especial atenção ao nos informar seu endereço de forma correta e completa e também ao rastreamento do seu pedido. Caso seu pedido retorne para nós, será cobrado um novo frete para reenvio deste produto, o qual será feito após o retorno da mercadoria pelos Correios.

.Qualquer dúvida sobre, entre em contato conosco por whatsapp 21 99614 7310, estamos a disposição para ajudá-la(o).

POLÍTICA DE TROCA

.Caso precise realizar uma troca, entre em contato conosco por mensagem de texto por whatsapp em até 1 dia (24 horas) a partir da data do recebimento de sua peça.

.Aguarde nosso retorno de recebimento da sua solicitação e nos envie o produto em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento.

.Atenção que só podemos realizar a troca se o produto estiver sem uso, em perfeito estado e com as etiquetas, tags e/ou lacres afixados.

.Coloque-o dentro da caixa original, embalando exatamente conforme você o recebeu, com os protetores e lacres, para que o produto retorne em perfeito estado. Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados. Não aceitamos peças manchadas de maquiagem, suor, etc, com cheiro forte de perfume, faltando pedras, plumas ou com partes quebradas ou amassadas, demonstrando que possam ter sido usadas mesmo que estas estejam com os lacres e tags afixados.

.Os custos de transporte para troca são de responsabilidade do cliente.

Devolução

.Em casos de devolução, siga as mesmas instruções do procedimento ‘Troca’ (acima), nos avisando em até 1 dia (24 horas) o seu objetivo.

.O valor do produto será restituído para você em até 30 dias corridos a partir da data do nosso recebimento da sua devolução e análise do produto.

.Os custos de transporte para devolução são de responsabilidade do cliente.

Antes de enviarmos todos nossos produtos para você, conferimos e nos certificamos que sua peça está perfeita. Sempre a embalamos com muito cuidado e proteção e estamos sempre atentas as partes mais delicadas.

As peças saem de nosso atelier fotografadas na intenção de garantir que o produto chegue ao seu destino em perfeito estado.

Estamos sempre a disposição para atendê-la, caso esteja com alguma dúvida, é só entrar em contato!

Whatsapp  +55 21 99614 7310

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Criptografia

Todos os dados informados para a www.madamemuse.com.br durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos. Seja em contato via site, email ou whatsapp.

Compras com Cartão de Crédito

Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para a operadora. É importante ressaltar que o site / a marca Madame Muse não armazena em seus arquivos nenhum registro dos dados de cartão do cliente.

SSL

Nosso site é certificado e protegido pela SSL (Secure Sockets Layer), que codifica informações por meio de criptografia. Desta forma sempre protegendo seus dados pessoais e sigilosos. Você tem tranqüilidade e proteção para que forneça seus dados durante sua compra.

Dados Cadastrais

Com a função de facilitar a sua próxima compra os dados cadastrais da sua primeira visita podem ficar armazenados para que você não precise digitá-los novamente. Jamais em nenhuma hipótese compartilhamos, vendemos, disponibilizamos nem divulgamos esses dados com terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais. Os dados de cartão de crédito e outras informações de pagamento não são armazenadas, conforme informado anteriormente.